您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

忠实顾客专题

本专题汇聚与忠实顾客相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及忠实顾客的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 上海市 2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 本次课程站在技术转型过来的管理者的角度,充分考虑到专业人才转型中遇到的困难,并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导,实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才。
    开课信息:2024年05月09-10日 | 合肥市 2024年08月15-16日 | 上海市 2024年10月24-25日 | 苏州市
  • 本课程就当下市场环境的特点,结合最新的项目管理实践,以及多期培训收集的需求,为学员分析研发项目管理的业务环境,讲解最新的研发项目管理工具与方法,分享多个研发项目管理场景。
    开课信息:2024年08月22-23日 | 苏州市 2024年12月10-11日 | 上海市
  • 很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
    开课信息:2025年12月25-26日 | 深圳市
  • 闪弧安全的背景介绍及法规要求标准解读,闪弧的PPT要求与适用PPE解读。
    开课信息:2024年12月17-17日 | 苏州市
  • (1)温室气体核算体系-企业标准-编制目标 (2)温室气体核算体系-企业标准-适用范围 (3)温室气体核算体系-企业标准—与其他温室气体项目关系 (4)温室气体核算体系-企业标准—企业温室气体排放清单
    开课信息:2025年06月23-24日 | 上海市
  • 通过实战模拟PK, 实操项目练习,投标复盘会,案例教学,互动式研讨,视频,问题带法条等方式来帮助学员理解知识,并将在项目过程中遇到的问题融入培训现场;
    开课信息:2024年03月15-16日 | 上海市 2024年07月26-27日 | 上海市 2024年12月27-28日 | 上海市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 曾经尊贵的代名词,如今已大众化。消费者不再觉得新奇,不再觉得尊贵。你能给我什么实惠你能给我什么特别的商品或服务是我在其他地方找不到的面对消
  • 课程大纲:第一章 顾客满意度概述 第一节 顾客满意度与顾客满意度指数 一、顾客满意度 二、顾客满意度指数第二节 顾客满意度理论产生的背景与发展历程 一、顾客满意度理论产生的背景 二、顾客满意度
  • 长期专注于精益管理与丰田模式TPS在中国企业的应用与实践,并持续在企业变革和提升的实践中创新,提出HLEAN SYSTEM幸福高效企业运营系统的模式
  • 本课程重点针对企业执行层(基层)管理者及后备主管,他们的工作重点是组织一线员工努力完成生产计划和工作任务,而且是按照企业规定“保质保量保时”的完成
  • 1、每天都在忙,但不知道在忙什么,工作缺乏重点、缺乏岗位职责认知,缺乏时间管理能力 2、营业厅办理业务秩序混乱,工作效率低下,客户等候时间长,客户抱怨大, 缺乏客户分流技巧
  • 如何把企业的薪资水平与市场曲线相比,并且画出企业薪资曲线与市场各分位曲线外具有竞争性,组织与部门职责与岗位职责的关系 常用的岗位分析的方法——资料分析法,问卷法,观察,固定收入和变动收入的构成。
  • 课程背景: 沟通是管理者最重要的工作之一,根据对有关管理者工作时间分布的研究表明,在管理者一天的工作时间里,有80%的时间用于沟通
  • 课程背景: 随着生活节奏日益紧张,通讯工具便捷程度日渐提高,与客户互动的形式也不仅仅停留在面谈、拜访等方面。电话销售越来越受到各行业的欢迎,不但节省了客户的时间,也提高了拜访效率。同时,大数据时

相关培训资料

  • 顧客滿意度的定義 是一種對產品及服務績效的預期與實際認知不一致程度的函數。其中預期包括知覺、信念、經驗與期望。 Cole (1991)對顧客滿意相關理論分類如下 早期觀點 類化理論(a
  • 一个朴素的真理——满意的顾客会更频繁地和你做更大的生意。他们一次比一次买得多,而且他们买的更频繁。他们还会向家人和朋友推荐你。 不满意但还到你那买东西的顾客… 不投诉: 9%(91%不会再回
  • 1、新环境:信息时代的互联网环境 2、新世代:e人类,新的消费者行为 3、新规则:顾客启动并控制营销 4、新策略:顾客关系的建立与维系 (1)、找寻有意义的顾客关系 (2)、经营顾客
  • 人们大都不习惯改变,而买新产品就会让顾客的生活产生改变,比如从目前使用的A品牌转换成B品牌;从以前的样式改变成新的样式等。多数人对改变都会习惯性地产生抵触情绪,这样就使得顾客在购买过程中产生异议
  • 提问引出课题:大家是否觉得现在的客户越来越挑剔
  • 1.如果我不能,我一定要! 如果我一定要,我一定能! 2.每件事的发生必有其目的,并有助于我! 3.没有失败,只有暂时停止成功! 4.以行业中第一名为标竿,做到最好!

相关培训师

  • 陈宇明
    陈宇明 擅长领域:市场营销

    | 营销力培训专家、品牌战略管理导师

  • 王改云
    王改云 擅长领域:人力资源

    职业经历: 河南华为郑州副总经理(原)

  • 薛骅
    薛骅 擅长领域:人力资源

    北京航空航天大学管理学院管理信息系统本科

  • 罗澜
    罗澜 擅长领域:个人技能

    GEC 资深讲师 北京彼得.德鲁克管理

  • 吴斌
    吴斌 擅长领域:个人技能

    吴斌:原籍湖南,现籍陕西西安市。 湖南

  • 宋天涵
    宋天涵 擅长领域:个人技能

    宋天涵 美国Life Spring机构

  • 蒋魏蔚
    蒋魏蔚 擅长领域:团队管理

    【讲师姓名】:蒋魏蔚 男 【专长领域

  • 郭子图
    郭子图 擅长领域:经营管理

    姓名:郭子图 性别:男 出生年

  • 李爱军
    李爱军 擅长领域:企业战略

    高级咨询顾问,硕士,高级工程师。曾经在中

  • 张家双
    张家双 擅长领域:市场营销

    上海海事大学 金融系学士 清华大学