本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2025年01月10-11日 | 深圳市
2025年02月28-01日 | 上海市
2025年03月11-12日 | 北京市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年02月27-28日 | 上海市
2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
本课程专门针对上述困惑，以采购视角，通过通俗易懂方式，介绍采购必备的财务知识，让采购人员了解企业财务管理的运作, 并利用财务知识改善采购的绩效。
开课信息：2024年11月13-14日 | 上海市
本主题课程旨在帮助企业提高管理能力，掌握自主管理权，能够防微杜渐，从根本上预防争议的产生，从而降低企业的劳动争议，将指导企业如何规避劳动关系管理过程中的风险，为企业的远行保驾护航。
开课信息：2024年09月10-11日 | 上海市
使学员分认识到其日常商务作业中潜伏的法律风险，了解必要的法律知识并在实际工作中做到活学活用，结合不同经济合同类型介绍谈判技巧、合同管理流程、合同供应商评估及管理等知识。
开课信息：2024年09月06-07日 | 上海市
本次课程将基于现代企业的财务管理知识体系与合同管理知识，帮助学员提升在采购管理的专业知识以及个人能力，帮助企业提高采购职能对于企业经营绩效的贡献。
开课信息：2023年05月18-19日 | 北京市
2023年11月22-23日 | 北京市
