您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 顾客心理分析

顾客心理分析专题

本专题汇聚与顾客心理分析相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及顾客心理分析的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 本次培训向企业生产管理人员介绍价值流及价值流分析的思路与推行实践;掌握价值流绘制与分析步骤;制造型企业质量管理的数字化转型之路结合工厂实际问题分组深入练习;最终使学员迅速找到改善点,帮助企业不断改进。
    开课信息:2024年12月09-10日 | 苏州市
  • 在新形势下:员工的心理激励与团队管理越来越重要 管理激励新方法的研究:最新第五代激励理论的结论,概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用 。
    开课信息:2024年12月11-12日 | 深圳市
  • 测量数据的质量是由稳定条件下运行的某一测量系统得到的多次测量结果的统计特性。如果这些测量数据与标准值很近,说明这些数据的质量很“高”,如果这些数据远离标准值,那么说明这些数据的质量很“低”。
    开课信息:2024年12月13-13日 | 上海市
  • 完善合法规范的薪酬绩效管理体系,掌握法律上认可的操作要点,有效预防劳动用工法律风险,我们特邀请资深专家精心设计实务课程,为大家倾囊相授,分享多年实战经验,探讨和解答疑难问题。
    开课信息:2024年12月13-13日 | 广州市
  • Excel软件成为企业办公人员必备的数据处理和数据分析的软件,熟练掌握这个工具软件是必备技能。然而,理想很丰满,现实很骨干,很多Excel实用的功能和技巧并没有被开发出来。
    开课信息:2024年12月16-17日 | 苏州市
  • 数据时代人力资源的工作已经不能单靠 HR 的直觉来做决定了,日新月异的数字时代,多元化的员工结 构,人力资源各模块大量的基础数据,人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维向数字化思维转型。
    开课信息:2024年12月05-06日 | 上海市 2025年03月27-28日 | 深圳市 2025年04月25-26日 | 上海市
  • 本次培训课程结合EXCEL技术,对供应链的需求预测,主生产计划,物料需求计划,进行深度的数据分析与运用,及数据建模,让企业供应链重要员工迅速掌握供应链必备的日常数据运用和分析技能。
    开课信息:2024年12月19-20日 | 上海市
  • 课程当中我们会安排主管学习一定的心理学知识,这些内容会帮助我们的主管从更为本质的角度去了解,人的心理状态的深层的本质和寻求个性化的解决方案。
    开课信息:2024年12月19-20日 | 上海市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 课程背景: 作为银行产品营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: 客户的心貌似总离我们很远,面对客户的言辞总是找不准他心理的真实想法 “我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有
  • 课程背景: 作为银行产品营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: 客户的心貌似总离我们很远,面对客户的言辞总是找不准他心理的真实想法 “我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有
  • 【课程大纲】 第一节揭示销售技巧与客户心理分析 一、销售与销售心理学概念 二、销售心理学的研究对象 三、消费者心理研究的主要内容 四、销售技巧心理研究的主要内容 五、销售者心理研究的主要内容 六、
  • 曾经尊贵的代名词,如今已大众化。消费者不再觉得新奇,不再觉得尊贵。你能给我什么实惠你能给我什么特别的商品或服务是我在其他地方找不到的面对消
  • 课程大纲:第一章 顾客满意度概述 第一节 顾客满意度与顾客满意度指数 一、顾客满意度 二、顾客满意度指数第二节 顾客满意度理论产生的背景与发展历程 一、顾客满意度理论产生的背景 二、顾客满意度
  • 通过表面各种行为表达出来,成为我们了解谈判对手心理世界的信号,以此洞悉对方的心思和可能采取的行动,然后在通过合理的策略和技巧,引导谈判结果朝着我们希望的方向发展。
  • 针对常见客户投诉场景,分组讨论如何更好地为客户解决问题并提升客户投诉处理的满意度?1、 从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度
  • 已经不仅是心理方面的专项服务,还提供如个人法律顾问、个人理财顾问等专业咨询内容,其目的都是帮助员工在企业服务期间及与企业关系之间拥有一个稳定良好的心态和工作效率。
  • 1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升
  • 一、营销者角色识别与技能二、沟通风格分类与应对策略三、情绪识别与应对策略四、消费者识别的意义与介绍五、消费行为识别概述

相关培训资料

  • 一、什么是营销心理分析? 什么是心理学? 什么是营销心理? 心理和行为的关系 消费心理与市场营销的关系 二、消费者行为模式 (一)
  • 顾客是我们经济的来源,是我们的衣食父母。 顾客与我们是“鱼与水”的关系。 我们开商场的目的是为了创造更多的社会效益及经济效益,而这些是与顾客息息相关的。 商场是服务于顾客的,我们只有
  • 孩子将显现出意想不到的能力和处事方式。如果父母设法阻拦儿童自然的开展,孩子将不会成功,仅会成为扭曲的人或神经病患者
  • 顧客滿意度的定義 是一種對產品及服務績效的預期與實際認知不一致程度的函數。其中預期包括知覺、信念、經驗與期望。 Cole (1991)對顧客滿意相關理論分類如下 早期觀點 類化理論(a
  • 設定無法達成之目標 績效目標與實際表現有過大差距 訓練不足 資源不足 缺乏支持 設備損壞或過時 缺乏專業知識或技能 時機點不佳 有憤怒、害怕、沮喪、及無法控制之情緒 欠缺調整彈性
  • 有效率资本市场理论提出之后,引发了大量关于反映在证券价格中的信息的质量和数量的实证研究。经过大量实证分析,大多数检验结果表明,发达国家的证券市场符合弱态有效和半强有效的资本市场有效理论。但是,强态有效

相关培训师

  • 傅心鸣
    傅心鸣 擅长领域:个人技能

    北京重点大学MBA & EMBA心理咨询

  • 陈宇明
    陈宇明 擅长领域:市场营销

    | 营销力培训专家、品牌战略管理导师

  • 王改云
    王改云 擅长领域:人力资源

    职业经历: 河南华为郑州副总经理(原)

  • 林瑜
    林瑜 擅长领域:市场营销

    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维

  • 徐云
    徐云 擅长领域:团队管理

    首位开设家庭/组织系统排列导师训练班的中

  • 马诗敏
    马诗敏 擅长领域:个人技能

    武汉理工大学 硕士 研究生 中山大学M

  • 毕春秋
    毕春秋 擅长领域:人力资源

    毕春秋,1968年出生于贵州毕节市,49

  • 晋纪书
    晋纪书 擅长领域:人力资源

    中国石化等300余家企业内训师授课经验