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简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题；规定可能发生的原因的主要类别，这时可以考虑下列因素作为因素的主要类别：数据和信息系统、人员、机器设备、材料、方法、度量和环境等；开始画图，把“结果”画在右
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四两胜千斤给我一个支点，我会撬动地球我一个人的能量再大，不如一个团队能量大领导的伟大就是把自己会的教会别人，自己学会自己不会的正金字塔与倒金字塔消防员与挖河工他的职业生涯规划有吗公司的发展规划有吗他的
