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电话营销的技巧专题

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  • 作为从业者,我们应该思考如何学习和利用新技术,顺应趋势,获得领先优势。同时,也可以积极学习他人成功的经验,总结规律,并提炼内化成自己的营销创新力,从而能从容适应各种变化、占据行业的领先地位。
    开课信息:2025年02月19-19日 | 上海市 2025年05月20-20日 | 上海市 2025年07月09-09日 | 上海市
  • 通过案例体会客户的选择标准和意向的形成,我们的产品是如何销售给客户的,体会技术、品牌、商务、服务是如何在项目中形成合力,新技术是如何在市场上取得突破的。
    开课信息:2025年06月20-21日 | 深圳市
  • 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年02月27-28日 | 上海市 2025年04月11-12日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 上海市
  • 充分认识沟通、管理沟通及其意义 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向,重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧,重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能。
    开课信息:2025年01月11-11日 | 上海市 2025年02月22-22日 | 上海市 2025年03月15-15日 | 上海市
  • 本课程通过对2B企业营销骨干人员、后备干部及现有操盘手的能力、困惑和痛点的解析,提出从营销规划和营销管控两条主线出发,将营销操盘手如何实操的实战步骤方法贯穿入内,大量的实战体验式演练。
    开课信息:2025年03月26-27日 | 深圳市 2025年05月23-24日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 北京市
  • 本课程着眼于大客户情报收集和分析的实际操作展开探讨,主要案例、手法均来自于一线真实案例、手法以及对近年热点事件的深入分析,使学员获得强烈的现场感,受到启发并运用在自身工作实践。
    开课信息:2025年01月15-15日 | 上海市 2025年02月19-19日 | 杭州市

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时长 主讲老师
  • 一、高效电话沟通技巧提升客户满意度 n电话沟通技巧一:亲和力 Ø亲和力的三个概念 Ø电话里亲和力表现 Ø电话中声音控制能力 ü声调 ü音量 ü语气 ü语速 ü笑声
  • 1、 让电话销售人员在工作中拥有更积极的服务心态; 2、 规范电话销售人员的电话服务礼仪标准,提升电话沟通技能; 3、 通过大量的训练,使电话销售人员的外呼技巧和电话营销能力得到提升; 4、 提升电话
  • 案例:某呼叫中心连续三个月销冠话务员——动听的声音可以提高销售业绩某呼叫中心话务运用有感染力的声音,为客户提供高品质的服务
  • 培训目的:通过课程培训,帮助企业员工掌握AIDA顾问式营销法则,知晓营销影响力在电话沟通中的作用,了解如何通过客户的语音语调判断客户性格色彩,提高沟通的效
  • 一、营销者角色识别与技能二、沟通风格分类与应对策略三、情绪识别与应对策略四、消费者识别的意义与介绍五、消费行为识别概述
  • 盘点存量客户—为手中的客户定位与分类 高产客户:活跃大资金 孵化客户:活跃小资金 睡狮客户:休眠大资金 冷藏客户:休眠小资金
  • 电话营销流程及发展前景分析电话营销的基本流程电话营销的应用公司电话营销现状分析电话营销的发展前景分析传统电话营销与高级电话营销的区别 案例:消费者为什么抗拒电话
  • 本课程从电信运营商电话经理自我定位展开,全面阐述电话营销发展前景、消费心理等基础营销知识、电话服务礼仪规范、电话外呼前的准备要点、电话营销技巧和投诉处理技巧
  • 课程背景: 作为远程理财经理,你是否经常有这样的遭遇和困惑: 个人客户电话营销成功率低,十个电话能营销到两个客户已经是属于奇迹; 80%甚至更高的拒绝率让给客户打电话成为一项高难度高恐惧度的指标工作;
  • 工业制造业对新技术、新材质和新产业化的追求变得尤为急迫。同时,新经济模式催生大规模产业链、行业链和资金链项目,引发国央企、民企和中小企业在决策、财务、业务和采购流程上的深度变革。

相关培训资料

  • 销售不是口若悬河,让客户没有说话的余地。没有互动,怎么可能掌握客户的需求呢?
  • 如何比对手更快的寻找并发现顾客? 如何比对手更有效的吸引并拥有顾客? 如何比对手更长期、更大量、更持续拥有顾客 营销最重要的内容并非推销,推销只不过是营销冰山上的顶点。 某些推销工作总是必要的
  • 市场营销是什么 市场营销做什么 市场营销怎么做 市场营销管理与过程 市场营销与顾客满意 商品经济时代,生产与消费分离。消费者要满足自己的需要,必须依靠手中的资源,经过市场向生产者换取产品
  • 市场的定义:人口+购买力+购买欲望 市场营销的实质:一种计划及执行活动,其过程包括:对一个产品/服务/创意的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的:经由交换及交易的过程达到满足组织和个人的需求目标
  • 帮助顾客减少管理成本 简化账单 提高交易能力 使用电子数据交换 提高客户和其雇员的安全性 对客户降价 调换一定产品的成分 改进公司的生产和供应过程 公司可利用的主要差异化属性有哪些?
  • 金融服务营销是指金融企业将可盈利的服务引导到经选择的客户方面的活动。 ——金融服务营销的核心:为客户服务,满足客户的需求。 ——金融服务营销的目的:建立金融企业与客户之间相互依存的利益关系。
  • 市场营销组合 1950年左右,尼尔鲍顿开始采用“市场营销组合”这个概念,确立了营销组合的12个因素。他指出营销学家将比经济学家(他们主要关心价格)、销售人员(他们关心推销)和广告人员(他
  • 一、引言 二、营销观念及营销管理 三、整合营销的含义、目标 四、营销沟通整合 五、整合营销传播的工具和方法 六、整合营销沟通的七层次法 七、案例分析 1.分析方法(一):营销传播的有效
  • 1、新环境:信息时代的互联网环境 2、新世代:e人类,新的消费者行为 3、新规则:顾客启动并控制营销 4、新策略:顾客关系的建立与维系 (1)、找寻有意义的顾客关系 (2)、经营顾客
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