能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年02月27-28日 | 上海市
2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2025年01月10-11日 | 深圳市
2025年02月28-01日 | 上海市
2025年03月11-12日 | 北京市
推动工会干部在新时代实现新担当、新作为，同时也为了交流各单位工会工作的先进做法与经验，经研究，我中心特举办学习贯彻工会十八大会议精神暨全面提升工会干部履职能力专题培训班。
开课信息：2024年03月18-22日 | 海口市
2024年03月25-29日 | 杭州市
2024年04月15-19日 | 成都市
课程收益：以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率;对外提高客户满意度，提升品牌形象。
开课信息：2023年09月16-16日 | 深圳市
这就要求管理者，需要掌握一套群体会议共创技术，促进和推动团队成员能够群策群力、良性互动，创新解决问题，助力企业核心核心竞争力。
开课信息：2023年07月08-09日 | 广州市
如何利用结构化会议技术开出实际“结果” 如何落实会议结果，跟进行动计划，保证“落地” 毋庸置疑，融合了引导技术、行动学习理念的“结构化会议技术引导秘诀“让传统的”会议“，变成”慧议“
开课信息：2023年06月16-17日 | 广州市
