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员工服务意识培训专题

本专题汇聚与员工服务意识培训相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及员工服务意识培训的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

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  • 因为员工流动导致对新员工的成本支出将是原支出的150%。不但HR和管理人员重复工作,加大工作量,还得多花50%的钱,极大地增加了企业的质量风险,安全事故和效率问题。
    开课信息:2024年11月15-15日 | 合肥市
  • 当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求;而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?
    开课信息:2024年11月22-23日 | 广州市 2024年12月27-28日 | 广州市
  • 课程当中我们会安排主管学习一定的心理学知识,这些内容会帮助我们的主管从更为本质的角度去了解,人的心理状态的深层的本质和寻求个性化的解决方案。
    开课信息:2024年12月19-20日 | 上海市
  • 在新形势下:员工的心理激励与团队管理越来越重要 管理激励新方法的研究:最新第五代激励理论的结论,概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用 。
    开课信息:2024年11月13-14日 | 广州市 2024年12月11-12日 | 深圳市
  • 掌握企业高质量发展的方向与路径,用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程,掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略,学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
  • 本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
    开课信息:2024年12月04-05日 | 深圳市 2024年12月11-12日 | 上海市 2025年01月10-11日 | 深圳市
  • 二、零事故安全文化介绍三、零事故安全文化的愿景和原因四、零事故安全文化-管理系统和事故调查-根源原因分析五、理解行为以及行为与事故的关系
    开课信息:2025年05月12-13日 | 苏州市
  • 本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上,达成学员管理认知的自我革新,同时,通过大量前沿管理工具的演练应用,提升学员在目标管控、沟通协作、团队执行、化建设等方面的核心能力。
    开课信息:2023年10月24-24日 | 北京市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 1.通过培训提升学员服务意识2.建立员工积极、热情、主动的工作态度 3.提高员工对工作的责任
  • 客户至上,互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象。将上级领导、下级员工和公司同事
  • 已经不仅是心理方面的专项服务,还提供如个人法律顾问、个人理财顾问等专业咨询内容,其目的都是帮助员工在企业服务期间及与企业关系之间拥有一个稳定良好的心态和工作效率。
  • 一、了解、掌握和恰当地应用商务礼仪的作用和意义 二、商务礼仪的基本原则——尊重他人、尊重自己 三、职业形象塑造
  • 客户不在场情况下更换电能表导致客户以此为由拒绝缴交电费,思考基于投诉处理四个阶段,你会如何处理?如何与客户沟通?
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  • 一、自我超越的方法 (一)自我超越模拟演练 (二)第五项修炼的基础知识 (三)自我超越的六大步骤
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  • 良好的职业形象是维护企业形象的关键,只有通过严格、系统的专业礼仪训练,才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化,真正体现出员工的个人素养,从而提升企业形象
  • 通过有计划地学习,培训集中于识别、确认和发展员工个体的能力,使其更加胜任目前的工作。 培训主要集中于个体的工作表现。 培训需求分析是集中从不同来源得到的大量数据和信息,对员工出现的绩效问题进行
  • 为满足企业经营管理对人才的数量质量和结构的需要而采取的一系列活动(人力规划、招聘、培训、轮岗、晋级、调配、辞退等) 一、长期目的:满足企业战略发展的需要 二、短期目的:满足企业年度计划的需要 三
  • 人力资源开发是投资效益最高的领域 “一年之计,莫如树黍;十年之计,莫如树木;百年之计,莫如树人。” 人力资源开发是一项长期事业,不要抱有短期经营的思想 人力资源开发是企业竞争力的重要支点 没有

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