1.你知道情绪到底是从哪里来的吗？2.测一测：情绪管理的三个卡点，你常卡在哪里？3.案例学习：小刘这样的负面情绪要如何转化？
开课信息：2024年12月13-13日 | 深圳市
在我们遇到客户投诉的时候，能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您，是否面临如下困惑： 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
开课信息：2024年12月11-12日 | 上海市
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年12月11-12日 | 上海市
提升管理素养和心理承受力，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力。
开课信息：2023年10月21-21日 | 东莞市
掌握柔性的心理策略和科学方法，能够帮助我们更好地应对不良情绪，及早地走出心情低谷，保持积极健康的身心状态，从而提升工作效率和生活质量。
开课信息：2023年08月26-26日 | 东莞市
凡事落地到动机和情绪、态度上，才能真正影响和带动员工。 只有解决了动机、情绪和态度，企业各项管理才会更有效!! 如何影响员工的动机，就要建立亲善关系、增强管理者带动员工能量和态度的能力。
开课信息：2023年07月29-30日 | 广州市
本课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。
开课信息：2023年01月04-04日 | 北京市
2023年02月01-01日 | 北京市
2023年03月01-01日 | 北京市
职场与生活中的种种挑战让人们应接不暇。然而由压力触发的忧愁焦虑等常见的消极心理体验，往往会进一步加深人们的倦怠感、造成积极性降低、效率下降等不良后果，压力与情绪的管理成为组织和个人共同关注的主题。
开课信息：2023年02月24-25日 | 佛山市
