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电话营销绩效考核专题

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  • 本次课程里,我们将从社群定位、社群获客、社群活跃、社群变现,以及基于会员管理的社群运营5个方面进行深度讲解,尤其会重点讲解社群的5大变现方法,包括:社群直播、社群拼团、社区分销等等。
    开课信息:2024年12月06-07日 | 杭州市
  • 本课程通过对2B企业营销骨干人员、后备干部及现有操盘手的能力、困惑和痛点的解析,提出从营销规划和营销管控两条主线出发,将营销操盘手如何实操的实战步骤方法贯穿入内,大量的实战体验式演练。
    开课信息:2024年12月20-21日 | 北京市 2025年03月26-27日 | 深圳市 2025年05月23-24日 | 上海市
  • 本课程结合顾问过去几年大量培训和咨询的经验,结合研发主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业打造高绩效研发团队的解决之道,非常强调从业务的角度来进行研发的团队构建。
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  • 掌握三层级绩效目标分解的步骤、方法和关键工具:绩效飞轮、战略地图、因果策略法、价值链分析法、内部客户法;掌握关键指标设计的来源、原则、方法和关键要领:四大原则、五大来源、多快好省法。
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  • 帮助企业实现战略增长目标!本课程为老师独创性课程,来自15 年企业绩效管理与经营增长的实操,活学活用,实战实效。
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  • HR的客户就是企业最终服务的外部客户,他们的唯一使命是推动企业经营。而 HR们要推动经营,必须要基于业务战略制定一套行之有效的组织和团队绩效目标,并基于这样的目标实现对各级组织进行牵引和激励。
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  • 掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧,并让您能与专家一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法、帮助学员提升企业绩效管理的实战能力
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时长 主讲老师
  • 电话营销流程及发展前景分析电话营销的基本流程电话营销的应用公司电话营销现状分析电话营销的发展前景分析传统电话营销与高级电话营销的区别 案例:消费者为什么抗拒电话
  • 一、高效电话沟通技巧提升客户满意度 n电话沟通技巧一:亲和力 Ø亲和力的三个概念 Ø电话里亲和力表现 Ø电话中声音控制能力 ü声调 ü音量 ü语气 ü语速 ü笑声
  • 1、 让电话销售人员在工作中拥有更积极的服务心态; 2、 规范电话销售人员的电话服务礼仪标准,提升电话沟通技能; 3、 通过大量的训练,使电话销售人员的外呼技巧和电话营销能力得到提升; 4、 提升电话
  • 案例:某呼叫中心连续三个月销冠话务员——动听的声音可以提高销售业绩某呼叫中心话务运用有感染力的声音,为客户提供高品质的服务
  • 本课程从电信运营商电话经理自我定位展开,全面阐述电话营销发展前景、消费心理等基础营销知识、电话服务礼仪规范、电话外呼前的准备要点、电话营销技巧和投诉处理技巧
  • 课程背景: 作为远程理财经理,你是否经常有这样的遭遇和困惑: 个人客户电话营销成功率低,十个电话能营销到两个客户已经是属于奇迹; 80%甚至更高的拒绝率让给客户打电话成为一项高难度高恐惧度的指标工作;
  • 课程目标: 1、了解电话营销在目前市场中的现状与发展状态,掌握电话营销的相关市场动态; 2、综合提升话务员的营销实战技能,把握电话营销的关键七步骤; 3、保证客户满意的基础上对客户进行在线营销;
  • 课程纲要: 第一篇:电话营销基础知识 电话营销基础知识电话营销流程及发展前景分析电话营销的基本流程电话营销的应用中国移动电话营销现状分析电话营销的发展前
  • 第二部分:高绩效团队的打造与历练现在是沟通时代,组织成长需要内外部沟通正面:保证从我们口中发出的信息是正面的
  • 案例:某建材领导品牌是如何打造团队士气的现在是沟通时代,组织成长需要内外部沟通尊重:要想让对方怕你,最好的方式就是敬他!

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  • 绩效考核成为管理首患的原因: 考核者们未经过考评方面的专业训练; 考核的标准难以确定,评议人的打分标准不一; 制定的目标艰难而粗略,优良绩效不明确; 观点:即使不施行绩效考核,也出不了大事;
  • 是指公司高层主管籍管理计划功能,将内部未来一年大小工作,以相关政策与策略为主轴,整理出一套“ 策略化目标体系”,明确给全体员工指出一个努力贡献智慧和创造力的准确方向。 是指各层次的主管籍管理组
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