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心理分析与应对技巧专题

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    开课信息:2025年04月25-26日 | 深圳市
  • 行为安全是一种主动预防事故的方法, 行为安全管理有助于提高员工安全意识, 行为安全有助于消除作业场所的危害 ,行为安全就是关于人的安全 ,各类安全方法成效比较。
    开课信息:2025年06月09-10日 | 苏州市
  • 本课程从研究人力资源数字化的新趋势出发,重点分享如何在企业中推动人力资源数据分析、人力资源流程再设计等,帮助每一名人力资源管理者提升数据化应用的能力。
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  • 对人力资本效能提升这个企业日益关注的重点领域建立整体的思维框架,学习人力资本效能诊断架构,从而学会系统思考和分析人效相关问题,能够从业务战略出发,基于企业人力资源价值链定制人力资源解决方案。
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  • 本课程站在学员视角,以轻松愉快的氛围,采用了密集的模块化案例和“加速奔跑”的授课模式,拒绝枯燥,拒绝学术化,同时对学员随机提出的问题和需求予以充分的尊重,可随时采用插入式的实例模块来快速解答。
    开课信息:2025年05月23-24日 | 深圳市 2025年09月26-27日 | 深圳市 2026年01月16-17日 | 深圳市
  • 本课程以企业实战案例为背景,结合被国际公认的采购管理理论,通过外资企业、民营企业、国有股份制企业等实操性案例,运用采购成本管理工具与方法,寻求企业在不同供应链管理环境下控制、削减采购成本的机会。
    开课信息:2025年06月17-18日 | 苏州市 2025年08月06-07日 | 上海市 2025年10月27-28日 | 苏州市

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时长 主讲老师
  • 一、营销者角色识别与技能二、沟通风格分类与应对策略三、情绪识别与应对策略四、消费者识别的意义与介绍五、消费行为识别概述
  • 针对课程要求,并结合企业与学员的实际情况,我们设置的课程主要模块包括:面对问题的心理建设、问题意识与问题解决、现状评估与问题确认、问题原因分析、问题分解决方案拟订、决策的选定与行动预估。
  • 提升倡导青年干部主动解决问题的能力,掌握发现问题、界定问题的方法及技巧,掌握收集信息,运用现状判断,分析问题状况,探究问题本源,确认问题的真因技巧
  • 已成为影响企业未来市场竞争能力的关键因素。因此通过科学的成本和价格分析,有效的控制成本,合理的供应商管理,提升采购谈判正能量,从而大大降低企业供应链成本。
  • 企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程,问题解决的效果将直接决定着企业的效益; 解决问题不是单单依靠经验,更不是靠拍脑子、灵光一现来解决
  • 面对问题的心理建设 一、问题使主管的存在变得有价值 处理问题的基本原则 处理问题的基本动作 处理问题的基本要领 二、最坏的心理准备 问题是进步的福音 就业竞争力=解决问题的能力
  • 通过表面各种行为表达出来,成为我们了解谈判对手心理世界的信号,以此洞悉对方的心思和可能采取的行动,然后在通过合理的策略和技巧,引导谈判结果朝着我们希望的方向发展。
  • 针对常见客户投诉场景,分组讨论如何更好地为客户解决问题并提升客户投诉处理的满意度?1、 从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度
  • 已经不仅是心理方面的专项服务,还提供如个人法律顾问、个人理财顾问等专业咨询内容,其目的都是帮助员工在企业服务期间及与企业关系之间拥有一个稳定良好的心态和工作效率。
  • 1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升

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  • 孩子将显现出意想不到的能力和处事方式。如果父母设法阻拦儿童自然的开展,孩子将不会成功,仅会成为扭曲的人或神经病患者
  • 設定無法達成之目標 績效目標與實際表現有過大差距 訓練不足 資源不足 缺乏支持 設備損壞或過時 缺乏專業知識或技能 時機點不佳 有憤怒、害怕、沮喪、及無法控制之情緒 欠缺調整彈性
  • 职务分析又称工作分析,是指对某特定工作作出明确规定,并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程 是对某项职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程,即制定职务说明和职务规范的系统过程。
  • 职务分析目的: 确定职位的工作目标 确定职位的工作内容 确定职位的任职条件 (一)建立工作分析小组 (二) 明确工作分析的目标 (三)
  • 错误选才的代价 选才的三大标准 招聘过程中的常见问题 如何拟定各项工作能力 行为事例的重要元素 如何跟进问题 何谓工作动力的配合 行为事例面试流程 角色演练:面试人事助理 1、面
  • 什么是你所了解的心理学? 能不能猜出别人在想什么? 心理障碍是精神病吗? 心理咨询毕竟是虚的东西,它有用吗? 一、企业心理健康教育的目标 1 促进 创造适合员工心理健康发展的环境; 2
  • 为满足企业经营管理对人才的数量质量和结构的需要而采取的一系列活动(人力规划、招聘、培训、轮岗、晋级、调配、辞退等) 一、长期目的:满足企业战略发展的需要 二、短期目的:满足企业年度计划的需要 三
  • 1、你关注的关键问题是什么? 2、关注焦点可以区分细化吗? 3、在情景判断中排列解决问题的优先顺序是什么? 4、您怎样选择适当的思维技巧,确定最佳的解决办法? 要分析「问题」前,要先理清「问题
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  • 一、什么是营销心理分析? 什么是心理学? 什么是营销心理? 心理和行为的关系 消费心理与市场营销的关系 二、消费者行为模式 (一)

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