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【银行新入职员工礼仪培训课程内容】： 第一讲：银行新入职员服务意识提升 一、银行服务意识 1、以客为尊的顾客服务 2、客户满意的基本原则 3、服务人员具备的特质 4、银行服务意识的特性 二、银行服务质
本课程在世界上流行了四十年，已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。全球五百强都将这门课程作为提高主管管理技能及其领导力的必修课。
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岗位设计 一、企业战略与人力资本增值 案例：华为的人才战略与实施 1、人力资源管理的系统模型 企业人力资源管理职能划分的科学依据 2、现实中国企业所面临的关键问题 问题讨论：如何从人事管理走向人力资本
精益生产概述 1.工业生产方式发展里程碑 2.精益生产的起源及发展 3.精益生产之含义 4.精益生产系统构成 5.精益生产的基本思想 6.精益生产的原
目前正为全世界及中国的服务业熟知和应用，包括银行业、医疗行业、金融行业、烟草行业等服务行业认知和实践，可以预见的是，在不久的未来几年，精益管理，将成为服务行业共同实践的先进管理模式。
