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卓越企业文化建设专题

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  • 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年02月27-28日 | 上海市 2025年04月11-12日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 上海市
  • 本课程依据德鲁克经典管理思想,围绕管理者的五项工作,结合老师十几年的管理实践所设计的管理课程,不仅帮助管理者打通了心智和认知,而且帮助管理者接受训练后能够知行合一,由内而外的提升管理技能。
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  • 二、零事故安全文化介绍三、零事故安全文化的愿景和原因四、零事故安全文化-管理系统和事故调查-根源原因分析五、理解行为以及行为与事故的关系
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  • 本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格。
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  • 文化管理作为企业管理的最高境界,文化竞争才是企业最高层次的竞争。卓越企业文化的锻造与落地问题,是所有期待持续成功和追求卓越企业的核心问题。
  • 课程背景与目的: 企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,其核心是企业的精神和价值观。企业文化作为一种先进的现代企业管理理念和管理方式
  • 第一单元:班组文化建设的目的、意义及重要性一、 班组文化建设的重要意义二、 班组文化与企业文化的关系
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  • 中华传统文化博大精深。企业如果能够充分汲取其营养并结合时代要求加以创造性运用,形成具有创新精神、协作精神与和谐精神的企业文化,就能在激烈的市场竞争中占据有利地位。
  • (1)企业的使命是什么 (2)企业的愿景是什么 (3)过去让企业成功的因素是什么 (4)达成企业使命和愿景的要求是什么
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  • 企业文化是企业大多数员工共同遵守的、共享的价值观系统和由此而产生的行为规范系统。 企业文化是客观存在的,从企业诞生的那天起它就存在着,而且一直要存在下去,直至企业消亡。不管你是否喜欢,它都要存在。
  • 职业是人们在社会生活中,由于社会分工而形成的具有专门业务和特定职责的社会行动, 是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工作. 道德是人类社会现实生活中. 由经济关系决定的. 依据人们的内心信仰,传统
  • 一。 系统方法和工程方法的思想 二。 MIS和生命周期法 三。 DSS和原型法 四。 企业信息化建设中的新方向 管理信息系统也被称为信息系统工程,即系统工程方法在信息系统领域的实际应用。
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