能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年02月27-28日 | 上海市
2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
本课程依据德鲁克经典管理思想,围绕管理者的五项工作,结合老师十几年的管理实践所设计的管理课程,不仅帮助管理者打通了心智和认知,而且帮助管理者接受训练后能够知行合一,由内而外的提升管理技能。
开课信息:2025年04月18-19日 | 深圳市
2025年09月12-13日 | 深圳市
本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格。
开课信息:2025年01月16-17日 | 上海市
2025年02月14-15日 | 上海市
2025年03月07-08日 | 上海市
学习TOC核心原理及如何通过推行TOC瓶颈管理来提升经营业绩,学习TOC管理实施步骤,从瓶颈管理切入剖析工厂制造成本,掌握通过TOC管理改善缩短制造周期及提升准时交付的方法。
开课信息:2025年06月13-14日 | 深圳市
2025年12月19-20日 | 深圳市
生产计划不但要以市场需求和客户个性化的要求来确定,还要根据企业制造资源的实际能力和库存、生产进度的动态变化来调整,制造过程的优化和监控成为提高企业核心竞争力不可回避的环节。
开课信息:2025年06月20-21日 | 深圳市
2025年11月28-29日 | 深圳市
员工只顾及自己的工资奖金,对公司品质及成本根本就不会关心 员工正能量欠缺,公司高层天天念叨却无从下手 现场效率无法谈及提升管理,到处存在浪费现象 员工离职率居高不下,造成基层管理者情绪低落
开课信息:2025年03月27-28日 | 深圳市
2025年05月22-23日 | 广州市
2025年07月24-25日 | 深圳市