能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年02月27-28日 | 上海市
2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
本课程依据德鲁克经典管理思想,围绕管理者的五项工作,结合老师十几年的管理实践所设计的管理课程,不仅帮助管理者打通了心智和认知,而且帮助管理者接受训练后能够知行合一,由内而外的提升管理技能。
开课信息:2025年04月18-19日 | 深圳市
2025年09月12-13日 | 深圳市
本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格。
开课信息:2025年01月16-17日 | 上海市
2025年02月14-15日 | 上海市
2025年03月07-08日 | 上海市
全面掌握与企业单方解除劳动 关系相关的法律规定及实践操作口径。运用诉讼与抗辩、举证技巧以减少企 业的诉讼与用工成本,减少企业对外支出。
开课信息:2023年05月24-25日 | 长沙市
2023年08月25-26日 | 广州市
全面掌握与企业单方解除劳动 关系相关的法律规定及实践操作口径。运用诉讼与抗辩、举证技巧以减少企 业的诉讼与用工成本,减少企业对外支出。
开课信息:2023年05月24-25日 | 武汉市
工厂的安全、品质、交期、效率等是怎么来的?答案很多,但毋庸置疑,肯定是由员工的双手做出来的。但是,现在很多的企业,员工作业中经常出错,员工作业出错就会影响品质或效率或安全等。
开课信息:2023年02月23-23日 | 北京市