课程背景:职场的发展规律必需是呈上升趋势,而每一次的升迁都是一次脱变,工作的宽度与深度的变化,身边的磁场的改变,我们的角色与心态同时也需要进行重新的定位与规划。
开课信息:2024年11月15-16日 | 广州市
2024年12月27-28日 | 广州市
对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。
开课信息:2024年12月20-22日 | 上海市
在我们这次的课程中,将压力管理中的身体管理与情绪管理做了有机的结合,因为实际上身心常常是交互影响、互为表征和因果的。
开课信息:2024年11月15-15日 | 广州市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息:2024年12月04-05日 | 深圳市
2024年12月11-12日 | 上海市
2025年01月10-11日 | 深圳市
在我们遇到客户投诉的时候,能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您,是否面临如下困惑: 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市
适合面向企事业单位各层级管理者的培训课程,从现实出发,讲授管理者的关键挑战和原因,引导出建立起认知思维的途径,以及在职场中的具体应用。结合课程内容和研讨案例,可以快速帮助管理者建立起实用的思维模型。
开课信息:2024年10月18-18日 | 上海市
有效沟通在管理中的重要性也没有得到很好的体现。有效沟通的理论和方法非常丰富,本课程旨在指导管理者认识个体的性格差异,在欣赏个体差异的情况下,更好地有效沟通,实现和而不同,和实生物,成就卓有成效的管理者
开课信息:2024年10月17-17日 | 上海市
根据中国企业特质及多年来在企业的务实操作,并撷取最新的管理理论精华专门为中国管理人员开发的课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数万位职业经理人的高度认同。
开课信息:2024年09月13-14日 | 广州市