对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架，从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟，达到管理能力与领导力的真正的提升。
开课信息：2024年12月20-22日 | 上海市
课程背景：职场的发展规律必需是呈上升趋势，而每一次的升迁都是一次脱变，工作的宽度与深度的变化，身边的磁场的改变，我们的角色与心态同时也需要进行重新的定位与规划。
开课信息：2024年12月27-28日 | 广州市
在我们遇到客户投诉的时候，能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您，是否面临如下困惑： 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
开课信息：2024年12月11-12日 | 上海市
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年12月11-12日 | 上海市
1.你知道情绪到底是从哪里来的吗？2.测一测：情绪管理的三个卡点，你常卡在哪里？3.案例学习：小刘这样的负面情绪要如何转化？
开课信息：2024年12月13-13日 | 深圳市
适合面向企事业单位各层级管理者的培训课程，从现实出发，讲授管理者的关键挑战和原因，引导出建立起认知思维的途径，以及在职场中的具体应用。结合课程内容和研讨案例，可以快速帮助管理者建立起实用的思维模型。
开课信息：2024年10月18-18日 | 上海市
有效沟通在管理中的重要性也没有得到很好的体现。有效沟通的理论和方法非常丰富，本课程旨在指导管理者认识个体的性格差异，在欣赏个体差异的情况下，更好地有效沟通，实现和而不同，和实生物，成就卓有成效的管理者
开课信息：2024年10月17-17日 | 上海市
根据中国企业特质及多年来在企业的务实操作，并撷取最新的管理理论精华专门为中国管理人员开发的课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位职业经理人的高度认同。
开课信息：2024年09月13-14日 | 广州市
