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冲突管理与高效沟通专题

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    开课信息:2025年05月10-11日 | 北京市 2025年12月27-28日 | 北京市
  • 了解中坚干部之角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能,建立管理者应有的正确态度和意识,了解组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能,能够以科学化的思维及精神。
    开课信息:2025年05月23-24日 | 广州市
  • 充分认识沟通、管理沟通及其意义 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向,重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧,重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能。
    开课信息:2025年04月19-19日 | 上海市
  • 课程旨在帮助学员掌握AI在团队协作中的应用技巧,通过实际案例和操作指南,提升团队的沟通效率和协作能力。无论是企业管理者、还是团队成员,都能从本课程中受益,轻松驾驭AI技术,打造高效的工作环境。
    开课信息:2025年04月25-26日 | 广州市
  • 将帮助学员学会TQM推动过程,以全员参与质量文化作保证,通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控,提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段,最终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 广州市
  • 本课程旨在帮助学员掌握团队建设的关键要素和方法,提升团队管理能力。课程通过多种教学方式,包括讲授、情境模拟、游戏互动和道具演练,使学员能够深入理解团队管理的理论与实践。
    开课信息:2025年04月19-19日 | 上海市

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  • 第一单元:造成冲突根源分析 Ø 员工冲突根源 Ø 冲突对员工关系的影响 Ø 上下沟通 Ø 团队冲突 Ø 员工与员工冲突 Ø 员工期望 Ø 公平感 Ø 员工关系“事要成,人要爽”
  • 一、会议做什么——需求、审核、目标 1、会议需求与目标确认 2、人员组织:必须与应该 3、会议通知:电话确认是底线 4、会前沟通:一对一交流不可少 5、信息传达:最具体的信息传达 6、会议进程:短、简
  • 如何有效处理跨部门协作的障碍; 如何培养员工对组织的认同感; 如何推倒企业部门墙实现无边界管理; 提高无边界领导力水平,解决实际业务问题,提升组织效率。
  • 如何培养员工对组织的认同感; 如何推倒企业部门墙实现无边界管理; 提高无边界领导力水平,解决实际业务问题,提升组织效率。
  • (1)仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件 (2)仓储是物流系统中不可缺少的重要环节 (3)仓储能对商品进入下一环节前的质量起保护作用 (4)仓储是加快商品流通,节约流通费用的重要
  • 最基本的含义就是第一次就把正确的事情做对,所谓正确的事情,就是符合客户需求的事情,也就是说第一次就符合客户的需求,是最高效的执行行为
  • 1.了解领导者的基本素质,初步建立领导意识;2.了解管理职务的重点,提升管理及领导才能;3.掌握面对自身管理的弱点及偏差,并运用所学进行改善;
  • 我们日常工作中,每天的时间都会被各种会议切割得支离破碎。如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者
  • 认识非职权影响力,从而提升个人领导力,进而提高团队工作效能和效率。帮助学员正确认识沟通说服,并掌握共情沟通与非暴力的沟通技巧,让合作无障碍;学习谈判沟通技巧和策略,成为一个全方位的沟通高手。
  • 1. 沟而不通,问题在谁?如何衡量一个人的表达能力? 2. 沟通的漏斗原理和执行中的“折中折”现象; 3. 沟通的基本步骤:编码、解码与反馈; 4. 你知道“说服影响”的准确比率吗?

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  • 信息、知识、才智和持续发展战略; 时间的竞争成为竞争的主体; 增长战略将取代成本减少战略; 大型企业将为机构投资者所控制; 大公司的员工比例会逐步降低; 许多公司的内部组织将变成虚拟结构;
  • 做为一个管理人员要时刻意识到: 1、靠老经验已经无法应付的工作是否增多? 2、是否认为世上只有自己的专业高? 3、是否不愿与其他部门更多地沟通? 4、计划中途变更的次数是否增多? 6、是否重
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