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客户服务策略规划专题

本专题汇聚与客户服务策略规划相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及客户服务策略规划的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

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开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市
卓越的客户服务理念与技巧￥22801天
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开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市
大客户开发与维护策略技巧￥49802天
大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要，运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
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智夺订单大客户销售策略与技巧￥43802天
学习运用沟通技巧与客户交流、收集信息、审定客户的需要和销售环境对客户进行Stakeholder分析，从而建立目标和销售策略。掌握销售时机，有效地对应客户的采购流程实施销售活动，并取得阶段成果。
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业务突破_大客户营销战略￥78002天
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通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;通过演练客户服务沟通和抱怨投诉处理的技巧，全方位提升学员的综合服务能力和问题处理能力，从而提升客户满意度。
内部客户服务1天蒋小华
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客户服务标准及流程
√ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头，与本位主义无缘，必要时补位 √ 仪容大方，不会畏首畏尾，充满自信 √ 成熟具有判断力，对客户需求时刻清楚 √
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