本课程依据德鲁克经典管理思想，围绕管理者的五项工作，结合老师十几年的管理实践所设计的管理课程，不仅帮助管理者打通了心智和认知，而且帮助管理者接受训练后能够知行合一，由内而外的提升管理技能。
开课信息：2025年09月12-13日 | 深圳市
明确工作目标，合理规划，提高个人工作效率; 有效授权，以从事更重要的工作; 采用系统的时间控制方法来控制自己的时间; 改变拖延习惯，排除干扰因素，减少延误工作的各种借口。
开课信息：2025年05月18-18日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
课程亮点：将生活工作人生有效结合，将态度行为结果有效结合，将浅层表层深层有效结合，将领导管理上司下属同事有效结合，将人性性格行为经历有效结合。
开课信息：2025年06月21-21日 | 上海市
课程目标：了解领导者与下属之间互动关系，了解授权的步骤与方法技巧 ，了解激励中的人性，了解激励的方法与运用 提升团队的凝聚力。
开课信息：2025年05月11-11日 | 上海市
