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王牌服务工作专题

本专题汇聚与王牌服务工作相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及王牌服务工作的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

关键岗位学习地图构建工作坊￥38002天
本课程以工作坊的形式，从企业战略出发识别关键岗位，与业务紧密关联，分析岗位关键工作任务，每一个步骤结合企业实际情况进行共创，确保所产出的《关键岗位学习地图》能符合业务部门人才培养最实际的需求。
开课信息：2025年04月25-26日 | 佛山市
人才培养的学习地图设计工作坊￥45802天
本次课程主要阐述了基于学习地图以及当下组织发展面临的变革挑战，通过行业企业学习地图咨询，分析总结出的特色方法论，同时经过不同类型的客户的实践检验和运行后，更加丰富了其构建过程和实际运用。
开课信息：2025年08月16-17日 | 北京市 2025年10月18-19日 | 上海市 2025年12月13-14日 | 深圳市
卓越的客户服务技巧训练￥40002天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市
组织发展—高绩效团队共创工作坊￥49802天
直击企业管理者团队和绩效管理痛点，通过工作坊设计实现做中学，学中做，促进学员反思内省，提升高绩效团队正确认知，激发学员行动意愿，从而真正实现学以致用。
开课信息：2025年04月17-18日 | 上海市 2025年08月08-09日 | 上海市 2025年11月27-28日 | 上海市
DeepSeek 企业智能办公：AI赋能工作效率倍增￥45002天
本课程旨在全面深入地剖析国内前沿AI办公工具与 DeepSeek 实战应用场景，帮助员工快速掌握AI的各种办公技巧，助力企业降本增效，赋能员工绩效倍增。
开课信息：2025年04月28-29日 | 重庆市
行政工作统筹管理高级研修班￥46802天
如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，创造更大的行政管理的价值，更好的达成企业行政管理的目的。
开课信息：2025年05月14-15日 | 北京市 2025年09月25-26日 | 北京市

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课程收益及目标：该课程目标是通过思维模型的传授和沟通模式的传授，提升公司各类人员的服务思考技巧，建立有效的客户需求认知模式，从而使各岗位员工成为客户问题的解决专家。

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