内容提要：作为提升组织执行能力、推动文化变革的重要手段，企业文化建设、文化转型日益受到企业高层的重视。提升价值观管理能力，提升企业软实力的需求也正在成为提升企业团队领导力的重要内容。但是，如何将文化理
1. 如何在金字塔式的公司里生存发展加职加薪. 2.公司各层面的职能. 3.班组长层面的职能. 4.组长应具备的基本技能. 5.组长应了解并可运用的技能. 6.组长面临问题时的处理流程.
局部均衡：分析其它条件不变时某种商品供求均衡及其价格决定。一般均衡：分析所有商品和生产要素的供求与价格相互影响相互依存时，所有商品和生产要素的供求均衡及其价格决定。r种产品，(n-r)种要素，Ｈ个家庭
掌握与变革管理相关的概念。确认变革管理的概念。陈述用于管理变革的方法论。陈述基本的项目管理技术。陈述项目团队是如何组织和管理的。贡献于变革管理的努力。陈述组织变革的需要性。描述变革对第一线和消费者的影
内容提要：客户服务管理的基本概念客户需求分析客户服务基本技巧客户服务管理系统- 激烈竞争的市场，客户有更多的机会。- 技术和产品的发展，需要更多的沟通。- 客户对服务要求的提高。- 客户看业务员——看
一。建立技术质量标准二。建立技术质量指标（一）设备和电路的通信质量指标（二）设备质量指标（三）工作质量指标三。制定经济定额一。工程管理的内容工程管理包括对基建、大修理工作的勘测、设计、施工、检查、验收
团队精神：管理以人为本，密切合作、相互协调与配合。团队精神是企业管理顺利推行的基础。1）、严格保密，防止各分供方联手报价；2）、了解各分供方的生产成本，防止其偷工减料，并可随时调整价格，降低采购费用；
每项工作究竟怎样完成，由哪些职能部门去完成，职能部门完成这个工作的时候需要做哪些事情。 现有资源能不能够实现目标？员工是否具备专业知识？能不能按照要求进行操作？谁来保证目标的实现？员工按照要求完成工作
诊断与思考—为什么培训实践效果真正转化率不超过15%—培训的认识——五个主要原因——有效培训的系统思考培训系统解决方案—全面构建学习平台——培训与战略、管理如何一体化发展——一体化推进程序与培训课程体
——成功始于愿景——成功就是过平衡式的生活——成功的最高境界是心灵的宁静——成功是向着愿景不断自我超越感悟幸福的过程——追求成功是人类的本能——成功基本法：20/80定律 ——认知自我——明确人生使命
