在我们遇到客户投诉的时候，能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您，是否面临如下困惑： 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
开课信息：2024年12月11-12日 | 上海市
理清供应商质量管理的系统路径，消除头绪繁杂的困惑，最终实现高度简洁化和计划性，掌握从供应商差异化能力开发到合格供应商认证的有效过程，掌握供应商质量管理的有效工具和专门的技术手段。
开课信息：2024年11月25-26日 | 上海市
评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？
开课信息：2024年11月22-23日 | 深圳市
2024年12月27-28日 | 上海市
如何在遵循相应的游戏规则的前提下，提高采购招标工作效率，规避风险，制订完善的招标文件，设计科学合理的评标规则，控制局面，选择合适的供应商，确保质量、交期、成本和服务等目标，成为摆在我们面前的难题。
开课信息：2024年11月16-17日 | 上海市
参加人员介绍/分组研讨会规则，安全第一重要性认知，安全知识小分享，风险提示 研讨会内容简介，EHS管理人员角色和技能 什么是世界级的公司，什么是世界级的EHS，优秀EHS管理人员的基本素质。
开课信息：2024年11月18-19日 | 上海市
本课程旨在帮助企业了解消费者主权的来由，掌握大数据时代的冲击，以及应对客户需求曲线的变化。通过学习本课程，企业将能够深入了解消费者的需求和行为，从而更好地打造爆品和进行品牌运营。
开课信息：2024年11月21-22日 | 上海市
课程目标：了解采购业务变革历程，了解价值采购业务策略 ，掌握供应链关键KPI指标，了解采购总体策略，了解供应商管理实践，了解采购早期介入业务介绍，掌握供应链管理实践 ，了解采购内控实践。
开课信息：2024年11月21-22日 | 上海市
本课程旨在帮助企业活动负责人，了解企业员工活动的价值所在，破解企业员工活动的组织难点、痛点，从企业的需求出发，结合各类企业活动案例分析、策划方法模拟、资源需求解析等，让大家更全面、系统地学习活动组织。
开课信息：2024年11月28-29日 | 上海市
