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酒店一线管理人员专题

本专题汇聚与酒店一线管理人员相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及酒店一线管理人员的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

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  • 因为员工流动导致对新员工的成本支出将是原支出的150%。不但HR和管理人员重复工作,加大工作量,还得多花50%的钱,极大地增加了企业的质量风险,安全事故和效率问题。
    开课信息:2024年11月15-15日 | 合肥市
  • 如何打造起一支钢铁般基层队伍,提升现场团队的凝聚力,激发基层员工的工作热情,有力推动现场各项核心指标的完成?课堂引用案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐,学以致用!
    开课信息:2024年11月22-23日 | 广州市
  • 车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题;不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。
    开课信息:2024年11月27-28日 | 北京市
  • 您是否因为一线主管技能不足而苦恼? 您是否实施了精益生产但却苦于难以持久? 您是否正在考虑如何建立持续改善企业文化? 开课信息:2024年09月26-26日 | 苏州市
  • 学习班组长必备的全局观和前瞻性思维;树立开放的沟通心态,掌握有效的沟通技巧,掌握与上司的沟通技巧获得支持,掌握与下属的沟通技巧让员工服从,进行良好的沟通,提高员工积极性与主动性。
    开课信息:2024年08月23-24日 | 深圳市
  • 1. 树立正确的管理者心态和现场管理者角色 2. 掌握现场管理的基本理念和管理框架 3. 学习标杆,找出现场管理改善机会 4. 掌握班组长日常管理思路与技能。
    开课信息:2024年08月22-23日 | 上海市
  • 一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题,明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念。
    开课信息:2024年04月26-27日 | 广州市
  • 通过对不同性质企业实践管理工作的调研,收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例),同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲课程的特色。
    开课信息:2024年03月08-09日 | 江门市 2024年03月20-21日 | 北京市

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时长 主讲老师
  • 【课程设置】模块一:前厅接待服务与管理 1、客房状态的控制 2、客房安排的技巧 3、问询与留言管理 4、贵重物品保管 5、商务楼层标准化管理
  • 课程综述:个人形象是构企业的公众形象的基石,酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪,不仅反映了服务人员自身的素质,而且体现出其所在企业严谨的管理水平。
  • 课程收益:1.帮助学员快速建立个人自信形象,并形成企业形象。2.通过透析市场全貌,帮助学员找到开拓市场的信心。3.通过每一个落地演练,帮助学员找到客户开发、成交的有效方法。
  • 销售能力提升的关键五力 在这一单元,学员将了解到: Ø 影响销量不得不看的四流四率 自我管理能力实战方法和技巧 销售服务能力实战方法和技巧
  • 我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中,中基层管理者的素质及能力模型,经由系列的训练,得到一定程度的提高。
  • (1)当与自己上司意见不一致时,中层管理者如何面对和处理?(2)中层管理者如何与爱请假的员工进行沟通和协调? (3)中层管理者如何与离职的员工进行沟通和协调?
  • 在当今社会中,或个人或团体组织或企业或地区或政府或国家,都经常需要面临危机公关。酒店危机公关管理的好坏,一方面体现出酒店的整体管理水平和应变反应能力
  • 中层强则企业强,企业若没有一支有力的中层队伍,高绩效、高成长只是空谈;中层若缺乏能力,结果是高层有战略,员工无执行
  • 第一单元:关于绩效的认知 1、 引导案例:绩效的典范——GE 2、 什么是绩效、绩效的特点 3、 影响绩效的五种因素 4、 什么是绩效管理、绩效管理循环 5、 绩效管理的误区与障碍
  • 1、 案例讨论:谁的执行力最强? 2、 何谓执行?何谓执行力?谁来执行?谁是执行者? 3、 为什么道理都懂,但“执行力很差”的现象很普通? 4、工作重在到位:到位的力度与发展的速度成正比;

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  • 人力资源计划的概念 谁来做人力资源计划? 人力资源计划的制定过程 人力资源计划的内容 人力资源计划的具体技术 企业为确保自身在未来对人力资源数量和质量上的需要并使企业和员工得到长期利益,
  • 企业管理能力倾向测验 社会愿望量表 管理者行为风格测验 管理者职业兴趣测验 各类经济组织(特别是企业组织)的组织管理者和组织人事部门的管理者; 各类从事管理性工作的人才,人才资源开发管理部门
  • 分析公司或项目部未来阶段的人力资源需求; 短缺岗位 过剩人员的安置 制定满足人力资源需求的政策和措施; 招聘计划 (招聘渠道、员工调配) 培训计划 (岗位培训,上岗培训)
  • 一、前言 “企”字解析 要学会改变(猫老鼠麻雀的故事) 人的影响力=人格50%+知识35%+角色15% 作之以身,行之以正,待之以心,言之以诚. 身正不令自行,身不正则半步难行. 一个人凭

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