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酒店一线管理人员专题

本专题汇聚与酒店一线管理人员相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及酒店一线管理人员的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

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  • 1.学习优秀企业的管理模式与案例 2.学习培养下属的四大技巧与工作教导的四大步骤 3.学习工作改善的七大步骤与技巧和解决问题的七个关键点 4.学习领导艺术,运用四阶段法解决职场问题
    开课信息:2024年11月29-30日 | 深圳市
  • 因为员工流动导致对新员工的成本支出将是原支出的150%。不但HR和管理人员重复工作,加大工作量,还得多花50%的钱,极大地增加了企业的质量风险,安全事故和效率问题。
    开课信息:2024年08月15-15日 | 嘉兴市 2024年11月15-15日 | 合肥市
  • 您是否因为一线主管技能不足而苦恼? 您是否实施了精益生产但却苦于难以持久? 您是否正在考虑如何建立持续改善企业文化? 开课信息:2024年09月26-26日 | 苏州市
  • 学习班组长必备的全局观和前瞻性思维;树立开放的沟通心态,掌握有效的沟通技巧,掌握与上司的沟通技巧获得支持,掌握与下属的沟通技巧让员工服从,进行良好的沟通,提高员工积极性与主动性。
    开课信息:2024年08月23-24日 | 深圳市
  • 1. 树立正确的管理者心态和现场管理者角色 2. 掌握现场管理的基本理念和管理框架 3. 学习标杆,找出现场管理改善机会 4. 掌握班组长日常管理思路与技能。
    开课信息:2024年08月22-23日 | 上海市
  • 一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题,明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念。
    开课信息:2024年04月26-27日 | 广州市
  • 通过对不同性质企业实践管理工作的调研,收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例),同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲课程的特色。
    开课信息:2024年03月08-09日 | 江门市 2024年03月20-21日 | 北京市
  • 培训目标:明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念,了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法,学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力。
    开课信息:2023年07月28-29日 | 北京市 2023年11月25-26日 | 北京市

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时长 主讲老师
  • 【课程设置】模块一:前厅接待服务与管理 1、客房状态的控制 2、客房安排的技巧 3、问询与留言管理 4、贵重物品保管 5、商务楼层标准化管理
  • 课程综述:个人形象是构企业的公众形象的基石,酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪,不仅反映了服务人员自身的素质,而且体现出其所在企业严谨的管理水平。
  • 课程收益:1.帮助学员快速建立个人自信形象,并形成企业形象。2.通过透析市场全貌,帮助学员找到开拓市场的信心。3.通过每一个落地演练,帮助学员找到客户开发、成交的有效方法。
  • 销售能力提升的关键五力 在这一单元,学员将了解到: Ø 影响销量不得不看的四流四率 自我管理能力实战方法和技巧 销售服务能力实战方法和技巧
  • 我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中,中基层管理者的素质及能力模型,经由系列的训练,得到一定程度的提高。
  • (1)当与自己上司意见不一致时,中层管理者如何面对和处理?(2)中层管理者如何与爱请假的员工进行沟通和协调? (3)中层管理者如何与离职的员工进行沟通和协调?
  • 在当今社会中,或个人或团体组织或企业或地区或政府或国家,都经常需要面临危机公关。酒店危机公关管理的好坏,一方面体现出酒店的整体管理水平和应变反应能力
  • 中层强则企业强,企业若没有一支有力的中层队伍,高绩效、高成长只是空谈;中层若缺乏能力,结果是高层有战略,员工无执行
  • 第一单元:关于绩效的认知 1、 引导案例:绩效的典范——GE 2、 什么是绩效、绩效的特点 3、 影响绩效的五种因素 4、 什么是绩效管理、绩效管理循环 5、 绩效管理的误区与障碍
  • 1、 案例讨论:谁的执行力最强? 2、 何谓执行?何谓执行力?谁来执行?谁是执行者? 3、 为什么道理都懂,但“执行力很差”的现象很普通? 4、工作重在到位:到位的力度与发展的速度成正比;

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  • 企业管理能力倾向测验 社会愿望量表 管理者行为风格测验 管理者职业兴趣测验 各类经济组织(特别是企业组织)的组织管理者和组织人事部门的管理者; 各类从事管理性工作的人才,人才资源开发管理部门
  • 分析公司或项目部未来阶段的人力资源需求; 短缺岗位 过剩人员的安置 制定满足人力资源需求的政策和措施; 招聘计划 (招聘渠道、员工调配) 培训计划 (岗位培训,上岗培训)
  • 一、前言 “企”字解析 要学会改变(猫老鼠麻雀的故事) 人的影响力=人格50%+知识35%+角色15% 作之以身,行之以正,待之以心,言之以诚. 身正不令自行,身不正则半步难行. 一个人凭

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