在当今社会中，或个人或团体组织或企业或地区或政府或国家，都经常需要面临危机公关。酒店危机公关管理的好坏，一方面体现出酒店的整体管理水平和应变反应能力
【课程设置】模块一：前厅接待服务与管理 1、客房状态的控制 2、客房安排的技巧 3、问询与留言管理 4、贵重物品保管 5、商务楼层标准化管理
课程综述：个人形象是构企业的公众形象的基石，酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪，不仅反映了服务人员自身的素质，而且体现出其所在企业严谨的管理水平。
1、 材料采购和供应环节 2、 生产加工环节 3、 存货仓储和运输环节 4、 市场营销和售后环节 5、 技术开发环节 6、 人力及职能管理环节
知识巩固-学员很难通过几天课程就掌握全部知识点，因此我们通过线下和线上结合，打通学员的困惑，利用碎片的时间通过网上学习对知识点进行巩固，部分学员免费学习，不限制学习次数。
大批量、低成本制造正在远去，低成本人海战术的散兵游勇，臃肿缓慢的制造恐龙，都不能适应,如何取胜长青,成本管理为核心及精华。
因此目前对于企业降低成本，提高效率变得尤其紧迫和重要，然而对于大部分企业的经营者，管理者，基层员工缺少一套科学的，系统的，行之有效降低成本，提高效率，减少浪费的方法。
已成为影响企业未来市场竞争能力的关键因素。因此通过科学的成本和价格分析,有效的控制成本，合理的供应商管理,提升采购谈判正能量,从而大大降低企业供应链成本。
课程收益：帮助快递从业人员快速认识行业成本管理，从中找到自己涉及到的成本管理领域范围; 帮助学员掌握营业网点成本的构成与控制方法，从而降低营业网点的经营成本;
公司实现战略采购的四个关键特征和六大核心采购价值 ，如何你是一名采购经理，你如何建立先进的采购管理系统，讲师的四个要求与大家分享，你公司采购流程如何，需要对采购流程设计与采流程优化吗？
