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价值：顾客购买的关键影响因素，决定顾客是否购买价值的定义:价值=利益-成本 内在价值型顾客 外在价值型顾客 战略价值型顾客 传统销售观念：传播价值 讨论：传统销售人员的工作定位 现代销售观
1）人事管理哲学的逻辑起点 2）人性研究的几个阶段 3）人事管理哲学与技术的关系 人的共性： 逻辑起点：人的共性（生理性、心理性） 中国古代：“性善说” “性恶说” 要管理人，就必须首先
产品的生命周期较短，市场竞争激烈 人是企业的重要资产，面臨人才的争夺战 业务成长太快，沒有时间培訓人才 大量招募新人，企業文化受到冲击 人事規章制度，永遠無法配合業務成長 如何传达我对员工工
薪酬管理的趋势和部分概念 薪酬管理趋势 薪酬的概念解释 薪酬的构成 薪酬与业绩管理 成功激励薪酬体系的要素 薪酬管理咨询项目前期准备 需要了结的客户背景信息 薪酬管理咨询引发的其他管理
管理理论的产生与发展 管理理论的发展经历了传统管理、科学管理、现代管理和信息管理四个阶段。 传统管理阶段 从18世纪80年代开始到19世纪末，这个阶段的主要特点是一切凭经验办事； 科学管理阶段
1、绩效管理概论 2、绩效管理程序 3、绩效管理分工 4、绩效管理实践 5、绩效管理制度 6、绩效管理发展趋势 绩效管理指的是通过对以组织战略为指导的组织总体目标的分解、实施、监控、评价，
※ 对薪酬的认识 ※ 如何设计完整的薪酬体系 ※ 薪酬管理 ※ 薪酬体系案例分享 面对如此简单的问题,任何人都会有自己的答案. 作为一个专业人力资源人士,我的答案是: --
在自我超越过程中，我们常常会敏锐地意识到存在于愿景与现况之间的差距。愿景与现况的差距可能是一种力量，将你朝向愿景推动。由于这种差距是创造力的来源，因此，我们把这个差距称为创造性张力。 目标和现实之间
顾客特性（构成、习性、便好、购买行为等） 产品特性（物理性、技术性、应用性、价值密度等） 中间商特性（客情关系、分销能力、市场运作等） 竞争特性（竞争格局、对手策略、竞争规则等） 生产厂家特性
