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解决问题和决策

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PPT文档简介

发生了什么(What)

发生在哪里(Where)

关系到谁(Who)

何时发生的(When)

怎样发生的(How)

为什么会发生(Why)

白帽子——已知或需要的事实和信息

黑帽子——有条理、判断、谨慎

黄帽子——积极、乐观、逻辑性

红帽子——感觉、情感、直觉

绿帽子——创造性、可能性和新主意

蓝帽子——控制整个过程

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