内部知识在企业中的作用

企业象人一样，有自己特有的性格、风格、风度、阶层......，因为企业是人的企业，没有“人”的企业必然要“止”，企业文化的主体是人。一个没有文化的企业象一个没有个性的人，人们不去注意他，也不会记住他。因此，没有文化的企业是绝无竞争力的。任何一个想让自己的企业成熟和成功的创业者，一定要认真考虑和设计适合自己的企业文化。

关于企业文化的定义由100多种，归纳国内外学者最有影响和最有代表性的大约有三种：

第一种是“总和说”。认为企业文化是企业中的物质和精神文化的总和，是企业管理中硬件和软件的结合。硬件，是指企业的外显文化，包括厂房设施、原材料、工艺、产品等；软件。是指企业的隐形文化，是以人的精神为寄托的各种文化现象，包括企业管理制度，行为方式等。

　第二种是“同心圆说”。认为企业文化包含3个同心圆。外层同心圆是物质文化，指企业内部的 ；内层圆是精神文化，指企业内的行为规范、价值观念等。

　 第三种是“精神现象说”。认为企业文化是指一个企业以物质为载体的各种精神现象。它是以价值体系为主要内容的企业精神、思维方式和行为方式，是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念

理念文化：核心层次，指经营宗旨、价值观念、团队意识、职业道德、企业精神、社会责任感、经营哲学等无形因素。

行为文化：中间层次，指的是以特定为基础的企业有目的的组织行为方式，主要包括两大类活动所体现出来的文化内涵，一类是企业生产经营的活动，如生产组织、市场营销等；另一类是非生产经营活动，如员工的行为规范、教育培训、文娱体育活动、社会公益活动等；

形象文化：外在层次，指的是企业的建筑物、工厂环境、品牌商标、图案标志、产品包装等有形的物质表现出来。