迪士尼成功的七大秘訣ppt

回想一下，你自己曾經對哪裡的服務留下非常深刻的印象。這樣的經驗是不是讓你對其他公司，也產生同樣的期待？

你們公司的服務品質是如何做比較評估呢？

誰是你們直接的競爭對手？

還有哪些企業可能會讓客戶拿來與我們做比較？

那會使得我們的企業，應該做什麼樣的改變經營方式？

現代的競爭已經不限於附近城鎮的銀行、或是同一街頭的汽車經紀　　商、或是隔壁縣市的經銷商之間了

「競爭者」一詞，可以說是客戶可能拿來與自己公司比較的對象。

美麗的壁畫上，灰姑娘兩個妹妹臉頰上有不同的顏色，一個是妒忌的綠色，一個是憤怒的紅色　　　　(對事情仔細)

可能有很多人不會注意到，但這樣每當客戶來到這裡都會有更豐碩的收穫，對每個人來說都有不同的理由來這裡，讓顧客有著收穫是迪士尼必須辦到的要務