零售技巧

我们有生意是因为客户有需求，而不是靠店里 的产品。

客户购买时考虑的是他们的代价，而不只是产品的价格。

客户到哪里买是根据他们自己的便利，不要想当然认为有店就有客户

要同客户进行双向沟通，了解客户，而不仅仅是宣传自己和介绍产品。

使产品进入潜在客户的认识组合、考虑组合、选择组合行列。

了解其他哪些产品仍留在顾客的选择组合中。

发掘一些相关问题：

“您第一次是怎样知道这个产品的？”

“后来又得到哪些信息？”

产品的属性

显著属性？不显著属性？

例如：价格/信息处理能力/图像显示能力/软件适用性

心理权数