人力资源助理管理师国家职业ppt

（二）进行组织信息调研的6点具体要求：

1、准确性：即真实性，是信息调研的核心。

2、系统性：科学分类、整理、加工，保证完整性，防止片面。一叶知秋×。

3、针对性：有的放矢，不做无用功。

4、及时性：各环节要迅速，过时信息贻误决策。

5、适用性：收集原则：足够、有用，不贪多。

6、经济性：恰当选择方式、方法、途径，低成本采集。根据信息价值决定付出。

（三）组织信息调研的4种类型

1、探索性调研：问题不明，无法确定调查内容时使用。少走弯路。非正式。

2、描述性调研：对难以定量的问题，进行定性的描述。如工作积极性。正式。

3、因果关系调研：调查自变量与因变量的关系，如提成比例与销售额的关系。

4、预测性调研：采集分析过去和现在的情况，来估计未来的趋势，如季节性人力供应。

（四）信息采集的方法：

1、询问法：拟定调查提纲，逐一询问。分为：（1）当面调查询问法；（2）电话调查询问法；（3）会议调查询问法；（4）邮寄调查询问法；（5）问卷调查询问法。

2、观察法：调查者现场观察被调查者言行。分为：（1）直接观察法；（2）行为记录法（借助工具记录行为，如工件计数器、摄像机）；