企业人力资源管理师培训

（1）定义：企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋略与方略。

（2）特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。

（1）方法：

1）调研：口头、书面、专题调研。

2）预测

（2）微观分析

1）现有竞争对手：产品、价格、质量、服务等，苏宁与国美/移动与联通

2）潜在竞争对手：黑马。

3）替代产品或服务威胁：竞争对手的产品形式。

4）顾客力量：消费群体、购买动机、消费能力。

5）供应商力量：生产资料成本。

（3）宏观分析

1）政治法律：尤其是外贸行业企业。

2）经济：经济体制、经济形势、经济结构、经济政策。

3）技术：科学技术是第一生产力。

4）社会文化：麦当劳、肯德基的中国化。

6.1总体战略

6.1.1进入战略（选择领域，决策是否进入，选择进入方式：购并、内部创业、合资）

6.1.2发展战略（单一产品或服务：市场占有率；横向发展：收购产品、服务、股权；纵向发展：向前一体化、向后一体化；多样化发展：相关多样化、不相关多样性）

6.1.3稳定战略（宗旨、目标不变，整合现有，增加竞争）

6.1.4撤退战略（特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股、资产互换、战略贸易）——以退为进，不是撤出！

6.2一般竞争战略：总体战略的核心

6.2.1低成本战略（原则：领先即成本最低，全过程低成本，总成本最低，持久低成本）

6.2.2差异化战略（创新是其本质。原则：效益、适当、有效）(07050330)

6.2.3重点战略（不是全面竞争，而是有选择的竞争；方式：成本优势、差别优势）

6.3不同行业阶段的战略

6.3.1新兴行业战略（特点：技术不确定、成本高、风险大→合适时机、合适的方式）

6.3.2成熟行业战略（特点：市场占有率竞争残酷、成本服务成为竞争中心、行业利润水平下降、行业生产力增长缓慢→明确竞争战略、合理组合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户的产品范围、购买廉价资产、选择合适 买主、工艺流程选择、参与国际竞争）

6.3.3衰退行业战略（影响因素：需求状况、推出障碍、竞争格局变化→领导地位、合适定位、收获战略、快速推出战略）

8.1决策定义：决策主体根据战略目标，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决断过程。

8.2决策科学化：决策标准合理、信息系统