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一、市场营销决策制定程序
二、市场营销环境分析
三、区域市场分析
四、消费者市场购买行为分析
企业的营销环境由市场营销之外的、 影响营销管理能力的所有因素构成。
营销管理能力是指成功地发展和保持同目标顾客关系的能力。
营销环境为企业的发展带来机遇和风险
成功的企业总是不断监测和适应环境的变化。
WHO — 谁是用户和潜在用户？
WHAT — 他们想要什么？
WHERE — 他们在何处购买？
WHEN — 他们在何时购买？
WHY — 他们为什么购买？
HOW — 他们怎样制定购买决策？
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