1、建立信任
2、把握需求,灵活运用FFAB
3、呈现原则
4、听众引导及异议处理
不信任(公司、业务员和商品),约占55%
不需要(潜在需求未开发),约占20%。
不适合(等有更好的商品再买),约占10%
不急(对功用不明确),约占10%
其它原因(如业务员的硬性推销、排斥推销方式等),约占5%
Feature : 产品的特点
Function : 因特点带来的功能
Advantage : 这些功能的优点
Benefits : 这些优点带来的利益
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