電子商務的概念與知識

電子商務(Electronic Commerce)的主要精神，在於運用先進資訊科技，並藉由企業作業的流程改造，來達到降低企業織營運成本、提高作業效率，及增加顧客滿意度的多重目標。

商流：係指資產所有權的轉移，亦即商品由製造商、物流中心、零售商到消費者的所有權轉移過程。

物流：係指實體物品流動或運送傳遞，如由原料轉換成完成品，最終送到消費者手中之實體物品流動的過程。

金流：係指電子商務中錢或帳的流通過程，亦即因為資產所有權的移動而造成的金錢或帳務的移動。

資訊流：係指資訊的交換，即為達上述三項流動而造成的資訊交換。

(一)全年全天無休

(二)全球化市場

(三)個人化需求

(四)成本低廉具競爭性

(五)創新性的商業機會與價值

(六)快速有效的互動

(七)多媒體資訊

(八)使用方便且選擇性多