怎样克服电话的心理障碍呢?
认识到不愿意打电话的真正问题是-消极的心态
提高个人的技巧和对电话流程的熟悉程度
积极的态度-把它看作是个人进步的一个表现
采用逐渐增加的方法。(一个/二个。。)
打出一个电话试为一种挑战,要让客户觉得你的电话对他而言是有价值的。
持之以恒的
有弹性的
积极的
自豪的
有准备的
有计划的
知识渊博的
了解竞争对手的信息
有高超的技巧
具有团对精神
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