接近零不合格品过程的质量控制

在当今社会，国家间的竞争正逐渐被企业间的竞争、产品间的竞争所代替，质量已不再是奢侈品。不断的质量改进是企业最基本的、不懈的追求。每个企业、每种产品都要面对它自己的超严质量要求，生产出达到世界级质量的产品。

有人在ISO9000的20个质量要素的基础上，又增加了顾客与市场、商业伙伴、信息与通讯三个质量要素；

SAP公司的产品R/3系统——ERP软件，在物料管理、生产计划、销售管理、服务的每一个阶段都包容了QM；

虚拟企业的质量管理模式分析：信息质量管理、合作伙伴质量管理。

在超严质量要求下，质量科学本身也需要加以改造，以适应质量新形势的发展。从九十年代起，质量科学已诞生了一个新的分支，即接近零不合格品过程的质量控制理论。这是跨世纪发展的重点学科之一。