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六标准差The Six Sigma Way

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六標準差永久改變了奇異

每位員工從黑帶訓練營出來的六標準差狂熱分子,到工程師、查帳員、科學家及高階主管-都是六標準差的忠實信徒

這家公司正在實踐六標準差

最佳的六標準差專案並非從企業內部開始,而是由外而內-

如何讓我們的顧客更具競爭力?

顧客成功的關鍵是什麼?

我們可以確定的是,只要能助顧客成功者,最後都會讓我們的荷包滿載而回。

代表性個案:

研發新產品-電子訂單加上虛擬設計,生產週期由幾天變成幾小時。

訊息傳遞快而廉-法律和技術審核流程的精簡

即時回應-簡化來電系統,平均54秒縮為14秒。

跳脫思想窠臼-零件包裝由倉庫改到工廠

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