六標準差永久改變了奇異
每位員工從黑帶訓練營出來的六標準差狂熱分子,到工程師、查帳員、科學家及高階主管-都是六標準差的忠實信徒
這家公司正在實踐六標準差
最佳的六標準差專案並非從企業內部開始,而是由外而內-
如何讓我們的顧客更具競爭力?
顧客成功的關鍵是什麼?
我們可以確定的是,只要能助顧客成功者,最後都會讓我們的荷包滿載而回。
代表性個案:
研發新產品-電子訂單加上虛擬設計,生產週期由幾天變成幾小時。
訊息傳遞快而廉-法律和技術審核流程的精簡
即時回應-簡化來電系統,平均54秒縮為14秒。
跳脫思想窠臼-零件包裝由倉庫改到工廠
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