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一﹑品質管制演進.
二、品質的理念.
三、如何做好品質管制.
四、製程管制之標準.
五、QC七大手法.
六、品質的重要性
八、品質的定義.
九、品質問題的原因歸納.
十、面對原因的正確觀念.
十一、品質改善的步驟及手法.
十二、改善經驗談
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