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目的：分析消费品购买行为及影响因素
要求：1、准备5-10分钟的发言
2、介绍你最近一次购买商品（价
值超过100元人民币）或接受服
务（价值超过20 元人民币）的
全过程。
产业市场购买者与消费者的差异
分析框架与过程分析
组织购买的信息来源
影响因素分析
购买决策过程
销售人员(Sales people)
技术人员(Technicians)
采购人员(Purchase people)
采购代理(Purchase agents)
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