客服代表的压力缓解方法

在我们与员工的谈话中，问到大家目前感觉如何？有什么困难？经常得到的答案是：压力太大！ 在日常工作中，经常听到有人抱怨：压力太大！那到底什么是压力，又是什么造成了压力？

首先压力是一个人心理上的感受，对待事件总感觉处理不好、能力不足、时间不够用等，从心理上有种恐惧、厌烦、不舒服等感觉！

是什么会造成压力？

每个要求进步、积极进取的人都会对自己有严格的要求，希望自己能将事件做的最好、自己的表现很优秀，因此一旦当某件事对她有难度，让她感觉做的不完美或自己似乎不能解决这件事的时候，压力自然而然的就产生了。

所以我看到有压力不是坏事，是好事，是我们要求上进的一个基本表现，我们的目的就是要将压力的不利之处进行缓解，将它转化成我们前进的动力！