扫描营销环境

了解企业微观环境的重要性。

掌握企业的微观环境的构成要素：企业本身，供应商，营销中间商，顾客（市场），竞争者，公众。

了解宏观环境的重要性。

掌握企业的宏观环境的构成要素：人口，经济，技术，政治，文化和自然环境

竞争者：从行业角度来看，行业潜在的进入者，行业内竞争者，替代产品或服务。