运营商的培训规划

的确，固网运营商从自身的人力资源出发，重点放在加强自有渠道的执行能力上。而在加强自有渠道的同时，开始涉足一直不怎么重视的社会渠道补充方面，使得渠道结构更显健全和饱满。

　　然而，移动运营商却在不断的细化社会渠道的分工以及渗透，使得整个社会资源都高度参与到移动通信产品的价值链领域来，这也可以从另外一个角度看出，为什么移动通信发展的速度快过固网通信。同时，移动运营商为了应付固网运营商带来的潜在竞争，对自有渠道的执行能力进行了加强，使得移动运营商在开始摸索着为企业客户提供服务积累了一定的经验。

对固网运营商而言

1、3G牌照发放后个人业务的拓展；

2、转型业务相对于基础业务的营销差异化

3、固网业务与移动业务、互联网业务的有效融合

对移动运营商而言

1、加强客户对品牌的黏度

2、面对固网运营商带来的移动业务竞争

3、有效应对FMC（固网移动网络的融合）

1、如何有效搭建转型业务的价值链

新时期电信运营商的价值链构成

主导运营商如何运营价值链创新经营

运营商如何通过对价值链的控制确保服务质量

现场研讨：电信在新时期价值链下的角色定位

2、如何寻找最合适的细分市场切入转型业务

电信在转型业务提供的优劣势比较　

针对性的有效市场细分

细分市场后的合适定位

现场研讨：电信转型业务的SWOT策略分析