先期产品品质规划管制计划

一、 定 義

產品品質規劃是一種結構化的方法，用來定義和制定確保某產品使顧客滿意所需的步驟。

〔以便使新产品（新系统，新部件）能以最高的效率，最低的成本生产出使顾客满意的新产品（新系统，新部件）〕。

二、 益 處

引導所有資源，使顧客滿意；

促進對所需更改的早期識別；

避免晚期更改；

以最低的成本及時提供優質產品．

輸入：

　顧客的聲音

市場調查

保修記錄和品質記錄

小組經驗

　業務計劃/行銷策略

　產品／過程標竿資料

　產品／過程假設

　產品可靠度研究

　顧客輸入

輸出：

　設計目標

　可靠度和品質目標

　初期材料清單

　初期過程流程圖

　產品及過程特殊特性清單

　產品保証計劃

　管理者支援