ISO10015国际标准与人力资源培训

组织愿景：传授组织管理之道，推展学习组织创立。

组织战略：持续开展管理科学应用,帮助组织获得竞争优势；

突出人力资源管理核心,促进组织员工能力提升。

组织宗旨:　全身投入顾客服务，时刻满足顾客需求。

组织精神：真诚努力、全心回报，让生命活出意义。

宣 传 语：九鼎方略，博大精深 ！

质量方针：领先培训管理科学，关注顾客真心期望；

满足顾客合理要求，追求顾客更高满意。

质量目标： 1、咨询一次通过审核（确认）率100%；

2、培训合格率98%；

3、顾客满意率96%。

1、强调培训过程的规范性　　该标准规范的对象是培训的过程，强调任何培训均应按照相同的方法来区分为五个阶段，即：确定培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果，而在上述五个阶段的实施过程中，监视培训过程是否按事先策划的方案执行存在于每个阶段中。在这些培训阶段中应规定相应的职责、资源、使用确定的方法，在规定的时间里完成。