消费者行为分析

学习论者认为，一个人的学习是通过驱使

刺激物，诱因，反应和强化的相互影响而

生的。

信念指个人对某些事物所持的观点；态度

个人对某些个体或观念的持久性评价，感觉

和倾向.

企业组织并非专事销售，它们之间也需要建立彼

此依存的伙伴关系。(Business Partner)

组织购买行为的四项特别考虑因素：

1.组织购买商品和服务以满足个种组织目标。

2.采购决策的参与人员多，决策标准不同。

（因参与决策的出发点，观点，背景不同而异）

3.购买者必须遵守组织政策与策略。

4.需有报价单，合同，交货时间表等。