营业员应该具备的的基本素质

在目前多样化与个性化的消费市场环境中，假如仅仅从事商品的买卖已不能满足消费者的购物需求。如何提高商品的附加价值，以及给顾客，提供更多的服务，就是我们在2010年做为一位现代时尚百货营业员必须要去挖掘的。