一、产品营销的定义
二、电信市场、竞争策略的分析
三、电信产品销售的步骤
四、产品销售的技巧
五、顾客群开发、诱发购买的战术
六、一对一营销的四步走
七、不断提升技能的几件事
电信市场:一是在一定的地理区域范围
二是社会对某种电信产品现实需求和潜在需求的部和
电信市场=人口(含组织)+购买力+购买欲望
电信市场特点:广阔性区域性并存;相关性(依附性);不平衡 性;随意性;潜在性;连续性;二次性(非实物性)
●了解你所要销售的电信产品的优缺点
●了解你所要面向的顾客群体
●向目标客户群推介
●掌握一定的方法、策略
●做好售后服务
拜访客户的步骤
顾客的购买动机及需求分析
顾客性格分析
聆听技巧测试及沟通问话技巧演练
异议的处理技巧
如何处理处理客户对价格的争议
找寻销售契机与策略
结束销售六大原则
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