活学活用QC7工具

按不良数和损失金额等分类设项、并按由大至小的顺序作柱形图、同时在右侧纵轴设百分率、将各项累计占有率用曲线表示、我们把此称为帕累托图。

特点???

① 可发现哪里有问题。② 可得知各项问题的大小程度。③ 可发现各项及累计项目占整体　 的比率。④ 可得知实施对策后获得改进的　　效果程度。

?原因分类　不同原材料、机械、装置、　不同作业者及作业方法等

?结果分类 　不同的不良项目、场所及工序等

?按由大至小的顺序进行分类项目排列。?进行各项目与整体数据的％计算。?求不同分类项目的累计数、并进行整体　

　 数据计算。

特性要因图是对特性（结果）和被认为是产生结果的要因（原因）之间的关系进行整理、好像魚骨图一样进行　体系归纳的图形。

集体创新的４原则

１.严禁批判　　不可对提出的新构思品头论足。

２.自由奔放　　新构思最好是有趣、奇特的。３.追求数量　　新构思越多越好。４.结合改进　　可利用别人的新构思、加工组合使其变成其他的新构思。

○○百货商场销售课、杂货“ＣＲ小组”针对改进建议每月３件／人的目标、因平均１件／人数量不足、为此全体成员（７名）制作特性要因图、针对其真正的原因进行了讨论研究。　首先决定了4个大骨、即?本人??上司??岗位??会社?。然后是中骨、在?本人?位置

提出了“没抓住问题”“无新构思”“不写建议书”３个意见。对此3要因进一步进行了“为什么”追究、发现“没抓住问题”的原因是?没有发现问题的意识??同事间缺乏

交流?、“无新构思”的原因是?不能听取他人意见?、“不写建议书”的原因是?认为

麻烦??不善于文章归纳?。　同样在?上司?位置、提出了“没有指导”“要求过高”“挑毛病”的意见。再进一步追究“没有指导”的原因时、发现是因为?忙??没到车间实地观察?。在?岗位?位置、

有“没有实施改进的环境”“平时交流少”“没有改进内容”等意见。在?会社?位置、则提出了“建议书不好写”“决定迟缓”“奖赏少”的意见。再追究发现“建议书不好写”的原因是?填写内容多??打分复杂?、而“决定迟缓”的原因是?上司处理问题迟缓?、?上司不够重视?。　到此对是否有要因遗漏进行了确认、发现在?本人?位置、以“没有时间”为理由

漏掉了?忙?和?疲劳?、据此进行了追加。