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2000版ISO9001标准是以过程为基础的质量管理体系模式,替代了1994版用20个要素控制体系的模式。其优点是:
过程间存在着相互关联或相互作用的关系,按照PDCA方法对过程审核,便于识别过程有效性;
区别过程和过程方法的概念,审核对象是过程,审核中采用的一种主要方法是过程方法。
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