企业组织管理与领导艺术

领导者对下级行为的分析和影响的过程，

是管理工作的核心，领导工作的本质

制定很高的个人原则

　　　行为榜样、举止正派

　　　　　　　　　　 建立可信度

树立共同愿景目标和

一整套共同的核心价值观

把重点放在未来

包括追随者的愿景目标上

愿意为实现组织目标付出极大努力

条件是付出的努力能够满足某些个人方面的需求

　　　　　　努力是强度衡量指标

　　　　　　组织目标

　　　　　　需求——内心状态　

　　　　　　使取得的某些结果显得有吸引力

固定报酬——底薪、工资

　　例：每半年回顾文员的表现，年底给予适当的加薪

不固定报酬——佣金、奖金

　　例：订立业绩达成奖金及罚款方式

让所有同事彻底了解公司的规模及员工手册

不要随便用辞退来威胁你的同事，当他们一天到晚担心会失工作时，是无法同时专心投入工作的

利用多种培训，增加业务团队的技能

协调公司里的专长人员来讲授专业项目

鼓励他们利用业余时间到公司以外的机构学习其它技能

推荐你业务团队里表现良好的业务员出任主管

能激发优秀人才的雄心及企图

好的人才会向你聚集、下属也会因此更卖力工作

化业绩压力为竞争乐趣

　　 利用时事制造虚拟的对手来比赛

　　 找业绩相当的办公室抓对比赛

布置你的办公室

　　 用整个业务团队的半年度指标及每个月的实际完成值当你办公室的壁纸

　　 张贴本月签进的合约影印本

　　 “星”级俱乐部

客户：谁是我们的客户？

产品或服务：公司的主要产品或服务是什么？

市场：公司在哪个地理区域中竞争？

技术：公司是否拥有先进技术？

对生存、发展和获利能力的关注：公司是否致力于发展和财务状况？

理念：公司的基本信念、价值观、志向和道德取向是什么？

自我概念：公司的独特能力或主要竞争优势是什么？

对公众形象的关注：公司是否密切关注社会和环境问题？

对员工的关注：员工是否被视为公司的宝贵资产？