管理者的角色认知

一、管理对象与组织行为

二、管理概念的基本认知

三、管理者角色的三个纬度

四、中高层管理者定位与特点

五、中高层管理者素质模型

企业管理中的组织行为学

　 ? 管理对象与研究的对象

——一定组织中人和人的心理、行为及其规律性

管理层次的演进过程

?从没有管理到简单管理

——创业者首要的任务是什么？

——为什么一定是市场导向？

?从简单管理到经验型管理

——被动管理摸索经验

——家家都有自己的游戏规则

?从经验型管理到科学管理

——学习、借鉴、他山之石

普通经验型管理的特征

——人治、集权

——市场导向

——灵活有余，规范不足

——领导者主观色彩较重

——管理的随意性

——结论：规范管理是企业发展的必然

?管理优秀的企业特征

——制度健全，纪律严明

——员工训练有素，综合能力强

——系统化管理，职责分明

——合理分权，充分授权

——最大化地发挥人力资源的价值

?从优秀管理到卓越管理

四项职业准则

A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命

B、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为

C、服从执行上司的决定　　　

D、在职权范围内做事